Una vez al año, ve a un lugar en el que nunca hayas estado antes
Dalai Lama
El título de ésta entrada, «Segurviaje: tips y trucos que no te dicen las aseguradoras (ni los Agentes)», se refiere a que sólo los expertos en el tema conocen a profundidad. Yo soy experto en el Segurviaje y puedo mencionarte varios tips que no cualquier Agente te comparte; de hecho, en mi Promotoría capacito a más de 50 Agentes en diversos temas de seguros mes a mes. No por nada, somos la Promotoría #2 de todo México.
Desglosemos a través de preguntas, los pormenores de un seguro de viaje, o como le decimos en Mapfre: segurviaje.
Primero lo primero: ¿qué es un segurviaje y cómo funciona?
Es un producto individual para el asegurado que viaja por placer, de negocios o por estudios, y lo protege por cualquier tipo de accidentes o urgencias médicas que puedan presentarse durante su viaje.
¿Porqué tener un seguro en cada viaje?
Porque se cubren los gastos médicos del viajero, a consecuencia de accidentes y enfermedades. Puede otorgar indemnización a los beneficiarios en caso que el asegurado pierda la vida y cuenta con un amplio paquete de asistencias para el viajero… pero también a la familia.
¿Qué edades pueden contratar el segurviaje?
Hasta los 85 años es el último año que Segurviaje da cobertura en los paquetes Nacional, Silver y Euroschengen. Los demás paquetes hasta los 75 años.
¿Cuánto tiempo dura el segurviaje?
Puede durar desde 1 día hasta 1 año completo
¿Hay paquetes especiales para el territorio Schengen (Europa)?
Si, efectivamente. Mapfre cuenta con un paquete especial en euros para sus viajes a Europa, específicamente para la zona Schengen: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Suecia y Suiza.
¿Se puede contratar para usarlo en México o el viaje tiene que ser fuera del país?
Puede contratarse sin ningún problema para usarse tanto fuera de México como en el propio país.
¿Se puede utilizar para viajar y realizar deportes de alto riesgo?
Si, pero hay que contratar el paquete de Aventura. Entre otros deportes, cubre: golf, canotaje, kayak, remo, veleo, windsurf, snorkel, excursiones, caminatas (treking) cabalgatas, equitación, polo, excursiones en 4×4, bicicleta de montaña, montañismo, espeleología, trineos, moto de nieve, moto acuática, snowboard en pistas reglamentarias, paseo en globo, escalada, rapel y tirolesa. Para Golf y Ski en nieve, existen planes destacados.
A continuación, tips y trucos de Segurviaje que no te dicen las Aseguradoras (ni los propios Agentes):
- Segurviaje, tiene que contratarse antes de que empiece el viaje y debe cubrir toda la duración de las vacaciones del viajero
- No existen períodos de espera
- Si deseas que te cubra pérdida de maletas o cancelación de vuelo, tienes que contratar segurviaje el mismo día o antes de que compres los boletos de avión o el hotel, cualquiera de los dos.
- Segurviaje se maneja con pago directo: sin deducible ni coaseguro
- En padecimientos pre-existentes se garantiza la primera atención en caso de emergencia médica. Emergencia significa que esté en riesgo la vida, un órgano o un miembro del cuerpo.
- Hay que comunicarse dentro de las primeras 48 hrs. del siniestro
- Se cubre mujeres embarazadas sólo hasta la quinta semana de embarazo
- Puede solicitarse una carta Covid y si el viajero lo solicita, ahí mismo puede desglosarse los países a visitar en específico.
- Si llegaran a necesitar extender su Segurviaje, pueden hacerlo… y ojo: las pólizas segurviaje no caducan como todos los seguros a las 12:00 del mediodía, sino a las 23:59:59 (doce de la noche)
- Se pueden asegurar extranjeros que vengan a México: siempre y cuando se emita el mismo día o antes, de su ingreso al país.
- Si viajas para turismo mexicano nacional y deseas una póliza, en origen y destino, escribe México.
- Si se llegara a perder tus maletas, se atrasara más de 6 hrs tu vuelo o se cancelara, debes hablar dentro del aeropuerto para reclamar el siniestro
- En la cobertura de pérdida de equipaje (sólo aplica para vuelos), se necesita el formato PIR. Aplicará por reembolso y se paga sólo lo necesario para la 1ra. necesidad del viajero.
- Una póliza de segurviaje puede emitirse hasta con 18 meses de anticipación
- Si tu vuelo se retrasa más de 6 hrs. puedes hacer válida tu cobertura para que te cubra el siniestro alimentación y hotel
- Último tip: no se cubren siniestros que sucedan dentro de competencias deportivas (ni profesional ni amateur)
¿Tienes un Segurviaje y tuviste un siniestro?
En tu póliza vienen tus datos personales así como información necesaria para reportar un siniestro. Al hablar a ese teléfono (que te contestarán en tu idioma), te harán varias preguntas para que la atención y servicio sea lo más eficiente y rápida posible. Ten a la mano tu póliza y compártela a algún familiar, por si es necesario que te apoyen en alguna urgencia. ¡Siéntete segur@ de viajar, con Segurviaje de Mapfre!
| Teléfonos de atención de SegurViaje | 55.5169.3990 (teléfono) 55.5169.3947 (teléfono y whatsapp) 55.5169.3988 (whatsapp) 800.337.2724 (sin costo en México) 800.890.2242 (sin costo en México) |
| Marca para un siniestro desde el Extranjero Internacional por cobrar (activa tu roaming) | 1+52 55.5169.3947 1+52 55.5169.3988 |
| Email de atención a clientes de SegurViaje | zasisegumx@mapfre.com mexcosiam@mexicoasistencia.com.mx |
| Página de contacto de SegurViaje | http://www.segurviaje.com/mx/contacto |
Cierro el tema con 2 preguntas importantes:
1- Para tí que eres Viajero ¿necesitas una póliza de segurviaje?
2- Para tí que eres Agente de seguros ¿Quieres promover seguros?
